Wie müssen die Disponent:innen ausgebildet sein, um diese Rolle zu übernehmen? Dafür gibt es einen hauseigenen Lehrgang, der an die spezifischen Voraussetzungen der ILS Karlsruhe ausgerichtet ist und durch den DRK-Kreisverband Karlsruhe e. V. in Zusammenarbeit mit der Branddirektion Karlsruhe und dem Landkreis Karlsruhe angeboten wird. So erfolgt die Ausbildung direkt in den spezifischen Systemen, Programmen und dem Einzugsgebiet der ILS. Voraussetzungen zur Teilnahme ist die abgeschlossene Notfallsanitäter:innen-Ausbildung bzw. Rettungsassistent:innen-Ausbildung. Zudem können Feuerwehrbeamt:innen (m.D) mit Laufbahnlehrgang teilnehmen.
Erster Teil des Lehrgangs ist eine sechswöchige Theorieeinheit mit praktischen Übungen in der Redundanz-Leitstelle in Bruchsal im Gebäude des Kreisverbandes. Anschließend folgt der Praxisunterricht in der ILS in Karlsruhe. Dort wird 240 Stunden im Realbetrieb ausgebildet. Der Lehrgang beinhaltet unter anderem folgende Themenbereiche:
- Abfrage Krankentransport
- med. Notrufabfrage
- feuerwehrtechnische Notrufabfrage
- Zusammenarbeit mit dem Ehrenamt im Rettungsdienst
- Zusammenarbeit mit der PSNV
- Orts- und Landkreiskunde
- Umgang mit dem Einsatzleitsystem und der Einsatzleittechnik
Nach bestandener theoretischer und praktischer Leistungskontrolle, erhält man die Bezeichnung „Disponent:in der Integrierten Leitstelle Karlsruhe". Aktuell befinden sich 6 Personen im Ausbildungsprozess. Sie haben den theoretischen Teil bereits hinter sich und befinden sich nun in der Praxisphase in der ILS Karlsruhe.