Die Kunden des DRK-Kreisverbandes Karlsruhe e. V. haben den Vorteil gegenüber anderen Anbietern, dass der Notruf gleich dort eingeht, wo er hingehört – auf eine Notrufzentrale.
Ganz neu ist die Partnernotrufzentrale beim DRK-Kreisverband Mannheim e. V.. Die Partnernotrufzentrale dient zur Absicherung. „Wenn alle Disponentinnen und Disponenten in Bruchsal in Gesprächen sind und einen Notruf nicht abnehmen können, wird der Hilfesuchende direkt mit der Notrufzentrale des DRK-Mannheim verbunden. Ebenso können Notrufe aus Mannheim auch in Bruchsal entgegen genommen werden. Das kommt äußert selten vor. Aber so sind wir für alle Eventualitäten abgesichert“, erklärt Mike Linsel, technischer Leiter der DRK-Notrufzentrale Bruchsal.